為進(jìn)一步落實便民服務(wù)措施，完善窗口服務(wù)，用真誠、貼心、細(xì)致和熱情為群眾提供舒心服務(wù)。近日，邱縣公安局戶政科民警主動上門為73歲高齡的老人辦理了身份證，贏得廣大群眾的一致贊譽(yù)。

　　家住古城營鎮(zhèn)城角村的七旬老人王某身份證丟失，急需用身份證辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于其行動不便無法到派出所進(jìn)行辦理。我局戶政科民警得知情況后，為盡快解決老人的實際困難，立即攜帶相機(jī)等辦證器材來到老人家中，上門為其辦理了身份證業(yè)務(wù)。同時民警還承諾，待制證完成后將會第一時間把身份證送到老人手中。

　　民警辦的一件“小事”在群眾心中就是一件“大事”，“急群眾之所急、解群眾之所困”，民警設(shè)身處地為群眾辦好事、辦實事的行為獲得了轄區(qū)群眾的一致好評。